Ochrana osobných údajov Uvar.si

Prevádzkovateľ a kontakt

Službu Uvar.si prevádzkuje PUMAR s. r. o., Alexandra Dubčeka 4318/33, 075 01 Trebišov, IČO 57 370 591, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 64515/V.

Kontaktný e-mail pre podporu, ochranu osobných údajov, odstúpenie aj reklamácie je pumaragency@gmail.com. Telefonický kontakt je +421 917 347 009.

Aké údaje spracúvame

• Účet a bezpečnosť: e-mail, interné ID, hash hesla, hash relácie, passkey a bezpečnostné časové údaje.
• Profil služby: počet dospelých a detí, rytmus varenia, vybrané obchody a režim stravovania.
• Obsah účtu: špajza, jedálničky, nákupné zoznamy a ich technické verzie.
• Platby a nároky: objednávka, produkt, suma, mena, stav, súhlas s právnou verziou a refundácia.
• Podpora: obsah odstúpenia, reklamácie alebo inej správy a priebeh vybavenia.
• Prevádzka: IP adresa, čas, technické identifikátory a bezpečnostné logy v nevyhnutnom rozsahu.

Účely a právne základy

Účet, jedálniček, Premium, servisnú komunikáciu a kroky pred objednávkou spracúvame na plnenie zmluvy alebo na žiadosť pred jej uzavretím. Platobné a účtovné záznamy spracúvame aj pre zákonné povinnosti. Bezpečnostné logy a obranu právnych nárokov spracúvame na oprávnený záujem.

Čakaciu listinu alebo marketing spracúvame iba na základe samostatného súhlasu. Súhlas možno kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Povinné údaje a následky ich neposkytnutia

Na vytvorenie a zabezpečenie účtu sú povinné údaje e-mail a heslo alebo iný zvolený prihlasovací prostriedok. Na zostavenie plánu potrebujeme počet dospelých a detí, rytmus varenia, vybrané obchody a režim stravovania. Bez e-mailu a prihlasovacieho prostriedku nemožno vytvoriť účet; bez potrebných nastavení nemožno zostaviť osobný plán.

Na kúpu Premium sú potrebné údaje účtu, identifikácia objednávky, produkt, cena, mena a potvrdenie aktuálnych zmluvných podmienok. Platobné údaje zadávate spoločnosti Lemon Squeezy. Bez údajov potrebných pre objednávku Premium nemožno kúpiť ani aktivovať.

Údaje špajze, passkey a odpoveď na nepovinnú otázku nie sú podmienkou vytvorenia účtu ani kúpy Premium, ak pri konkrétnej funkcii výslovne neuvedieme inak.

AI a automatizácia

AI používame najmä pri spracovaní letákov a pri kurátorskej údržbe receptovej knižnice. Produkčný plánovač recepty negeneruje naživo pre jednotlivého používateľa a pri vytvorení bežného plánu neposiela AI e-mail, heslo ani obsah špajze.

Uvar.si nevykonáva automatizované rozhodovanie, ktoré by malo voči používateľovi právne alebo obdobne významné účinky.

Príjemcovia a dodávatelia

V nevyhnutnom rozsahu môžu údaje spracúvať Hetzner pri hostingu, Resend pri servisných e-mailoch, Lemon Squeezy pri platbách a refundáciách a MailerLite pri samostatnej čakacej listine alebo marketingovom súhlase. Anthropic sa používa na AI spracovanie letákových podkladov, nie na spracovanie osobného profilu pri každom pláne.

Údaje môžu dostať aj účtovník, právny poradca alebo orgán verejnej moci, ak je to potrebné alebo vyžadované zákonom. Osobné údaje nepredávame obchodným reťazcom ani reklamným sieťam.

Prenosy mimo EHP

Hetzner poskytuje hosting v Európskom hospodárskom priestore. Ak Anthropic, Resend alebo MailerLite prenášajú osobné údaje mimo EHP, ich aktuálne zmluvy o spracúvaní údajov zahŕňajú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie. Uplatnia sa aj primerané doplnkové bezpečnostné opatrenia podľa rizika.

Lemon Squeezy vystupuje pri platbe ako Merchant of Record a samostatný predávajúci. Platobné údaje spracúva podľa vlastných podmienok a informácií o ochrane súkromia, ktoré sú dostupné pred odoslaním objednávky; PUMAR s. r. o. dostane iba údaje potrebné na spárovanie objednávky, sprístupnenie služby a podporu.

Ako dlho údaje uchovávame

Profil a používateľský obsah uchovávame počas existencie účtu. Bežná prihlásená relácia môže trvať najviac 90 dní a dočasná relácia na nastavenie hesla najviac jednu hodinu. Bezpečnostné záznamy držíme iba po dobu potrebnú na ochranu služby alebo riešenie incidentu.

Účtovné a platobné záznamy uchovávame počas zákonnej lehoty. Reklamácie, odstúpenia a dôkazy súhlasu počas vybavenia a následne iba po dobu potrebnú na zákonnú povinnosť alebo ochranu právnych nárokov.

Kontakt na čakacej listine uchovávame do odvolania súhlasu, najviac 12 mesiacov od prihlásenia alebo najviac 30 dní po poslednej požadovanej správe o spustení Uvar.si či zakladajúcej ponuke, podľa toho, čo nastane skôr. Potom ho z MailerLite vymažeme alebo zaradíme na blokovací zoznam iba v minimálnom rozsahu potrebnom na rešpektovanie odhlásenia.

Čakacia listina

Súhlas s čakacou listinou sa vzťahuje iba na požadované informácie o spustení Uvar.si, dostupnosti a skončení zakladajúcej ponuky. Nie je to súhlas na neobmedzený marketing.

Z každej správy sa môžete odhlásiť odkazom na odhlásenie alebo môžete odvolať súhlas e-mailom na pumaragency@gmail.com. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho doručením.

Vaše práva

Máte právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie, prenosnosť, námietku a odvolanie súhlasu podľa podmienok GDPR. Údaje z účtu môžete exportovať a účet vymazať cez profil po čerstvom overení totožnosti alebo môžete napísať na pumaragency@gmail.com. Odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca.

Ak máte podozrenie na porušenie práv, môžete podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky; aktuálny postup je na dataprotection.gov.sk.

Výmaz a bezpečnosť

Po výmaze odstránime alebo anonymizujeme profil, špajzu, osobné plány, prihlasovacie údaje a relácie. Minimálne platobné a právne záznamy zostanú oddelené, ak ich musíme uchovať. Výmaz účtu sám osebe nie je žiadosť o refundáciu.

Používame hashované heslá a tokeny, zabezpečené cookies, šifrovaný prenos, obmedzovanie pokusov a zálohy. Citlivé údaje o zdraví nevkladajte do názvov položiek špajze.